知喵AI隐私政策

引言

厦门蚂蚁优联科技有限公司（以下简称"公司"或"我们"）非常重视用户隐私保护。 本隐私政策适用于知喵AI平台（以下简称"本平台"）提供的所有服务。 本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理自己的个人信息。 请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。

一、我们收集的信息

为向您提供服务，我们可能收集以下信息：

1. 账号信息：注册时提供的手机号、昵称、头像等。
2. 身份信息：实名认证时提供的姓名、身份证号码等（仅用于付费服务）。
3. 联系方式：微信账号、邮箱地址等（用于客服沟通）。
4. 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符等。
5. 日志信息：访问时间、访问页面、IP地址、浏览器类型等。
6. 创作内容：您通过平台生成的视频、图片、文字等内容。
7. 支付信息：支付订单号、支付金额、支付方式等（支付信息由支付机构处理，我们不存储支付密码）。
8. 第三方账号信息：绑定第三方平台（如抖音、快手等）时获取的账号信息。

二、信息使用目的

我们收集的信息将用于以下目的：

1. 提供、维护和改进平台服务。
2. 处理您的订单和支付。
3. 向您发送服务通知、系统消息。
4. 提供客户服务，响应您的咨询和投诉。
5. 保障平台安全，防范欺诈和违法行为。
6. 进行数据分析和研究，优化用户体验。
7. 遵守法律法规要求。

三、信息共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息，但在以下情况下可能共享或披露：

1. 获得您的授权同意：经您明确同意后，向第三方共享。
2. 服务提供商：向为我们提供技术支持、支付服务、AI服务等服务的第三方共享必要信息。
3. 法律法规要求：根据法律法规、法院命令、政府机关要求披露。
4. 保护合法权益：为保护公司、用户或公众的合法权益，在必要范围内披露。
5. AI服务：当您使用AI生成功能时，您的输入内容将发送给第三方AI服务提供商用于生成内容。

四、信息存储与保护

1. 我们在中国境内存储您的个人信息，存储期限为实现服务目的所必需的最短时间。
2. 我们采用加密、访问控制、安全审计等技术和管理措施保护您的个人信息。
3. 作品文件存储在对象存储中，签名URL有效期为7天（访问时自动刷新）。
4. 普通用户作品保存30天，VIP用户保存90天，SVIP用户保存180天。
5. 账号注销后，我们将删除您的个人数据，但法律法规另有规定的除外。

五、Cookie与类似技术

1. 我们可能使用Cookie、本地存储等技术收集信息，用于改善用户体验、分析服务使用情况。
2. 您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但可能影响部分功能的使用。

六、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

1. 访问权：您可以访问您的个人信息，查看我们持有的您的信息。
2. 更正权：您可以要求更正不准确或不完整的个人信息。
3. 删除权：在特定情况下，您可以要求删除您的个人信息。
4. 撤回同意权：您可以撤回之前给予的同意，但不影响撤回前基于同意的处理。
5. 注销权：您可以随时注销账号，注销后我们将删除您的个人数据。
6. 获取副本权：您可以要求获取您的个人信息副本。

七、未成年人保护

1. 本平台服务面向成年人，不向未满18周岁的未成年人提供服务。
2. 如果我们发现收集了未成年人的个人信息，将尽快删除。

八、隐私政策更新

我们可能根据业务需要更新本隐私政策。更新后的政策将在平台内公示，公示期不少于7日。 公示期满后，政策自动生效。如您在政策生效后继续使用平台服务，即表示您同意接受更新后的政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

1. 平台内客服：点击页面右上角或左上角的耳机图标，添加专属客服微信。
2. 意见反馈：在"我的"页面点击"意见反馈"提交问题。

客服工作时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）

我们将在收到您的请求后15个工作日内回复。